Luca Danovaro : "Nous sommes aussi une entreprise de divertissement, maintenant"

Comment communique-t'on dans une entreprise telle qu'un club de foot? Sur quels boutons appuyer et comment atteindre les objectifs fixés? C'est Luca Danovaro, Chief Marketing Officer de l'Internazionale qui l'explique à DailyNet.

"L'Inter a fortement cru dans le processus de repositionnement de sa marque sur le marché. Un processus commencé en 2017 avec l'avènement d'Inter Media House et poursuivi par la croissance exponentielle de tous les canaux digitaux du club, ce qui nous a permis de nous connecter à des millions de tifosi de par le monde, la création du nouveau siège dans le district d'innovation de Porta Nuova ainsi que le lancement de notre iconique campagne Not For Everyone", explique t'il.

"En Mars 2021, la nouvelle identité visuelle a vu le jour, une identité qui exalte nos valeurs fondatrices, renforce le lien avec la ville de Milan et qui parle aussi le langage digital et global des nouvelles générations faisant de l'Inter une icône culturelle en plus de sportive. L'appeal de notre marque nous positionne comme une entreprise moderne, une global entertainment company, ouverte à la collaboration avec les marques les plus connues du monde de la Mode, du Design et de l'innovation et nous permet de développer de nouveaux accords commerciaux".

"Le lancement du nouveau logo a aussi été un pas fondamental dans notre processus de développement entrepris avec l'objectif de donner à la marque Inter une nouvelle jeunesse, la rendre plus contemporaine et plus internationale. Notre coeur de métier est et restera le football mais avec une part de plus en plus importante accordée au monde du divertissement ces dernières années, cela à travers des contenus innovatifs, dynamiques, capables de dialoguer avec tous les segments d'un public toujours plus diversifié, international et plus jeune, habitué à profiter du monde du sport d'une manière différente par rapport au supporter plus 'traditionnel' ". 

"De plus, nous avons changé de manière de communiquer et dialoguer, avec un ton de voix plus défini, plus jeune qui nous a permis de nous rapprocher des nouvelles générations. L'esprit innovatif et la recherche de nouvelle forme de dialogue ont porté le club à profiter des plateformes digitales émergentes (l'Inter est le premier club italien sur les réseaux en Chine) ainsi que des secteurs en forte croissance d'intérêt au niveau des plus jeunes comme l'eSports. On peut dire que le nouveau logo est la consécration de ce processus, nous voulions donner à l'Inter une emblème qui célèbre la passion de milliers de fans ainsi qu'un héritage construit durant 113 années d'histoire, tout en cherchant à nous connecter aux éléments culturels, de Design et de Mode de la ville de Milan, utilisant des couleurs et des langues qui parleront plus aux générations futures et provenant de partout dans le monde. Nous avons observé une croissance de la valeur de notre marque de 30% (source, Brand Finance Football 50 2022) durant la première saison avec notre nouveau logo".

Quant aux objectifs sur les réseaux sociaux

"Nous avons été parmi les premiers à prendre place sur les réseaux sociaux en Chine, à arriver sur TikTok ou encore à lancer notre podcast. Tout cela rentre dans le cadre de notre volonté de satisfaire la passion et la curiosité internationale avec des moyens alternatifs. Sur le plan des réseaux sociaux, nous avons eu une croissance de 15% dans notre fanbase avec plus de 7 millions de fan et un grand exploit sur TikTok (+173%). Nos compétiteurs ne sont plus juste les autres clubs de foot mais aussi les grandes plateformes de divertissement comme Netflix ou de gaming parce que la relation avec les nouvelles générations se développe à travers la création de contenus sur ces plateformes qui sont les plus fréquentées par les jeunes".

Au niveau des sponsors

"Une collaboration avec DigitalBits se concrétisera avec des opportunités de faire du business ensemble, l'intégration de leur technologie dans l'application mobile de l'inter. Un autre cas est celui de Socios avec qui le club a pu créer une nouvelle voie pour susciter de l'engagement auprès des supporters, les nerazzurri de par le monde. Nous avons enregistré une croissance de 14% de nos sponsorings. La plateforme que nous avons construit avec le repositionnement de la marque sur le marché nous permet de parler avec une audience mondiale et diversifié que ce soit sur le plan générationnel comme culturel. C'est cela qui intéresse nos partenaires commerciaux pour profiter des potentialités des accords que nous avons signé avec le maximum d'efficacité. Cette stratégie se base sur la réalisation de notre marketing construit sur-mesure pour correspondre à notre audience-cible ainsi qu'à celle de nos partenaires. Le club investit énormément dans ce sens. Il est possible de géo-localiser en temps réel des messages et ldes campagnes de marketing sur les panneaux autour du terrain durant les matches et ce, depuis plusieurs régions dans le monde. Justement en terme d'affluences dans les stades, l'Inter a explosé le quota des 1.2 millons de spectateurs, clôturant un année de tous les records avec Inter Club (127 000 nouveaux membres de par le monde, +23% par rapport à la saison précédente. Aujourd'hui nous avons 40 000 abonnements déjà renouvelés".

"Avec le Président Steven Zhang, nous avons tout de suite partagé la même vision, qui est de reporter l'Inter au sommet, avant tout, avant de chercher à nous engager dans le marketing pour faire croître la valeur de la marque Inter. Ce que nous avons là, c'est une véritable plateforme de divertissement, nous sommes partis des fondements du club, nous sommes devenus internationaux, nous nous sommes modernisé et avons intégrer des problématiques d'inclusivité. Nous avons créé une Media House. Nous avons aussi renouvelé nos 'uniformes' , avec ce logo remodelé, une identité visuelle, moderne et minimaliste. C'est ainsi que nous avons cherché à attirer de nouveaux investisseurs, et les résultats ne se sont pas fait attendre".

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