Après le confinement lié au Covid-19 et la reprise de la Serie A avec des matchs à huis-clos, l'Inter a communiqué sa décision de rembourser ses supporters en possession de billets et qui n'ont donc pas pu assister aux rencontres. Voici le communiqué du club :
En prenant en considération, la situation exceptionnelle engendrée par la crise sanitaire liée au Covid-19 ainsi que les réclamations des tifosi, le FC Internazionale Milano informe de la mise en place de modalités de remboursement des billets concernant les matches de Serie A 2019/2020 disputés à huis-clos à cause de ladite crise : Inter-Sampdoria, Inter-Sassuolo, Inter-Brescia. Ci-jointes, les informations relatives au remboursement.
Pour ce qui concerne les abonnements, le FC Internazionale Milano informe que les modalités de remboursement seront disponibles à la fin de la saison sportive 2019/2020.
Achats en ligne sur Inter.it et Contact Center
Tous les billets concernant Inter-Sampdoria, Inter-Sassuolo et Inter-Brescia achetés sur le site officiel inter.it et au téléphone par l'intermédiaire du Contact Center seront automatiquement annulés et remboursés. L'acheteur n'aura donc aucune action à faire, le montant exact sera crédité sur la carte de crédit utilisée pour la transaction dans des délais variables en fonction de la banque sous un maximum de 20 à 30 jours.
Achats auprès des points de vente Vivaticket
Les supporters qui ont acheté leurs billets auprès des points de vente Vivaticket devront rendre leur billet original au même point de vente où ils l'ont acheté et ce avant le vendredi 25 septembre inclus. En cas de fermeture ou d'indisponibilité du point de vente, il sera possible de se référer à un autre des points de ventes disponibles sur (https://shop.vivaticket.com/ita/ricercapv).
Achats auprès des points de vente Inter
Les supporters qui ont acheté leurs billets auprès des 2 points de vente Inter, San Siro Stadio et Inter Store Milano devront rendre leur billet original en se présentant avant le vendredi 25 septembre inclus:
- de manière exceptionnelle, à un des points de vente Vivaticket .
- A partir du mercredi 29 juillet, à la billetterie Ouest du Stade San Siro, devant la porte 7, ouverte du lundi au vendredi de 09h à 13h et de 14h à 18h. Le guichet sera fermé tous les jours du lundi 10 au vendredi 21 août inclus.
Titres chargés sur la carte Siamo Noi
En cas d'achat avec chargement sur la carte 'Siamo Noi', la procédure pour se faire rembourser reste la même, en cas d'achat en ligne il y aura remboursement automatique et en cas d'achat en point de vente, suivre les indications ci-dessus.
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